Обратная связь
03.06.2011 / Владимир
Доброе утро! Скажите плз - можно ли установить ОПС и тревожную кнопку, если уже стоит домашний интернет от МТС (ранее бренд СТРИМ) по технологии ADSL ? Спасибо!
Добрый день. Да установить ОПС и Тревожную кнопку можно. Звоните в территориальное (в АО г. Москвы) подразделение ФГУП "Охрана" по телефону на нашем сайте.
17.05.2011 / Анна
Скажите пожалуйста, возможно ли к системе "Проксима" установить беспроводные датчики, и, если да, то чем они лучше или хуже своих беспроводных аналогов?
Даная система "Проксима" не применяется ФГУП "Охрана" МВД России. Она может подключаться только к ПЦО с пультом фирмы "Проксима". На нашем ПЦО его нет. Беспроводные датчики-извещатели могут работать при дополнительной установке на охраняемом объекте радио-расширителя. Такие датчики не лучше и не хуже проводных, но требуют периодической замены элементов питания. К достоинствам можно отнести отсутствие соединительных проводов.
23.03.2011 / Сергей Д.
В течении какого времени с момента заключения договора, Вы можете установить и подключить систему сигнализации в квартире, офисе, на объекте при условии соблюдения всех требований, необходимых для начала монтажа? Спасибо.
Сроки установки зависят от типа объекта и строительной готовности.
Монтаж охранной сигнализации на квартире занимает как правило один рабочий день.
Монтаж средних размеров офиса (3-5 помещений), с учетом того что монтажные работы ведутся с максимальным комфортом для заказчика (то есть на время монтажа офис работает в штатном режиме) займет от 2 до 5 дней.
23.03.2011 / Владимир
Добрый день. Что нужно сделать, чтобы после сдачи квартиры внаем арендатор мог официально пользоваться установленной в квартире вашей охранной сигнализацией? Спасибо
Достаточно собственнику указать в договоре арендатора в качестве доверенного
лица.
02.03.2011 / Марина
Хотели поставить квартиру ( г. Москва) на охранную сигнализацию. И теперь хоте ли бы прояснить ситуацию.Нашли сайт Управления вневедомственной охраны при ГУВД г. Москвы. Там заполнили заявку. Позвонила девушка, которая объяснила нам, что наш городской телефон подключить по каким то причинам нельзя. Предложила 2 варианта: "Проксима" и "Виста 101". Вопрос: система "Проксима" является предложением ООО «ЛЦМ Защита», именуемое «Локальный центр мониторинга» и является коммерческой структурой. И договор будет заключаться непосредственно с ней. Зато предлагаемая система "Виста", которая неимоверно дороже, предлагается с непосредственным подключением к пульту вневедомственной охраны и прямым заключением договора с ВО. Мы же хотели заключить договор с официальными государственными структурами , осуществляющими установку сигнализации и реагированием . Скажите пож-та это "развод" одной из многочисленных коммерческих фирм ? Или же этой структуре можно доверять? Мы совсем запутались... Особенно смущает тот факт , что вариантов предложенного оборудования всего два и только один из них официально присутствует на сайте Управления ВО при ГУВД г. Москвы. Остальное - лишь предложение коммерческой структуры о которой мы ничего не знаем. Подскажите по какому телефону можно обратиться, чтобы выяснить возможности установки сигнализации от государственной структуры ВО?
Установкой технических средств охраны в системе МВД России занимается Проектно-монтажный центр филиала ФГУП «Охрана» МВД России по г.Москве. На сегодняшний день собственник, решившийся воспользоваться услугами вневедомственной охраны (будь то гражданин или организация), заключает трехсторонний договор. Услуги по проектированию, монтажу и обслуживанию систем сигнализации на объекте осуществляет ФГУП "Охрана" МВД России, а на сигналы тревоги выезжают наряды группы задержания и группы немедленного реагирования УВО при ГУВД по г. Москве. По всем вопросам, связанным с проектированием установкой охранной сигнализации с выводом на пульт УВО при ГУВД г. Москвы либо пульт ФГУП "Охрана" МВД России по г. Москве Вы можете обратиться по телефону (985) 969-93-03, (495) 640-26-88.
11.01.2011 / Олег
Реагируют ли извещатели на присутствие и движение по квартире домашнего животного (кошка, собака), если да, то какие извещатели?
К сожалению, любые датчики движения (ИК) реагируют на животных, вес которых более 14 кг, несмотря на паспортные данные датчиков. В помещении, где на время охраны остаются домашние животные, можно установить датчик «Астра 511» данный датчик не реагирует на перемещение животных весом до 5 кг. Применяются Инфракрасные датчики движения «Астра 512» и «Фотон-14». У данных приборов отсутствует реакция на перемещение животных, весом до 14 кг.
06.10.2010 / Светлана
Скажите, можно ли получить бланк на оплату услуг в электронном виде.
Светлана бланк на оплату услуг можно скачать на нашем сайте пройдя по ссылке: Договора и бланки
24.09.2010 / Алексей
Я собираюсь менять дверь в квартире. Нужно ли после установки вызывать ваших специалистов для проверки датчиков на двери и протянуть по другому уже имеющийся провод? Входят ли эти работы в оплату по тех. обслуживанию, которую платим ежемесячно по 88,35 руб. или за доп. плату, которой в прейскуранте нет?
Ответ: Перед заменой дверной коробки необходимо сообщить об этом в техническую службу ЦО ТСО округа. В зависимости от срока эксплуатации извещателя, установленного на двери, возможно выполнить работу в рамках технического договора. Но Клиент оплачивает материал, т.е. извещатель.
10.09.2010 / Ольга Николаевна
Где можно скачать бланки квитанций на оплату техобслуживания?
Ольга Николаевна бланки квитанций на оплату технического обслуживания можно скачать в разделе Договора и бланки или пройти по ссылке: Договора и бланки
24.03.2010 / Анна Г.
В чем отличие Вашего ПЦО «Сокол» от пультов ЧОПов и в чем его преимущества?
Ответ: Передача данных с охраняемого объекта на пункт централизованной охраны осуществляется по средствам GSM, Internet каналов связи, в отличие от других, у которых передача данных осуществляется через телефонные линии. Так же программное обеспечение приборов позволяет разграничивать права пользователей, ведение архива событий, а оборудование ПЦН позволяет выводить на пульт дежурного оператора, практически, любые типы отчетов.
26.02.2010 / Тимофей
ФГУП «Охрана» это подразделение вневедомственной охраны МВД РФ?
Ответ: Нет, не совсем так. Наше Предприятие, самостоятельная структура, подведомственное МВД России. Его филиалы расположены во всех субъектах Российской Федерации и являются партнерами подразделений Управлений вневедомственной охраны в защите различных форм собственности. Так, филиала ФГУП «Охрана» МВД России по г. Москве тесно сотрудничает с УВО при ГУВД по г. Москве. Технические службы филиала Предприятия проводят проектно-монтажные работы по оборудованию техническими средствами охраны (ТСО) объектов, квартир и других мест хранения личного имущества граждан (МХЛИГ). Принимают их на техническое обслуживание, а затем, либо подключают на наш собственный Пульт централизованной охраны (ПЦО) «Сокол», либо передают на ПЦО отделов вневедомственной охраны. Выбор ПЦО осуществляет собственник. Около 90%, охраняемых объектов, квартир и МХЛИГ с ПЦО ОВО, состоят на техническом обслуживании Филиала. Но на этом наше партнёрство не заканчивается. На каждый сигнал «Тревоги», поступающий с ПЦО Филиала «Сокол» выезжают группы захвата милиции ОВО. Кроме того, подразделениями ВОХР филиала Предприятия самостоятельно осуществляется вооружённая охрана объектов (в т.ч. и с использованием боевого огнестрельного оружия), но есть и «смешанные посты, т.е. совместная охрана сотрудниками милиции ОВО и ВОХР Филиала. Так же при поддержке милиции, мы осуществляем мониторинг и охрану перевозимого имущества, различных форм собственности.
